भारत के सनस्क्रीन युद्धों में बढ़ती गर्मी के बीच HUL, होनसा विज्ञापन विवाद

भारत के दो सबसे बड़े व्यक्तिगत देखभाल खिलाड़ियों के बीच एक अदालत की लड़ाई एक शांत ट्रूस में समाप्त हो गई है।

डर्मा कंपनी और मामायरथ के निर्माता हिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड और होनसा कंज्यूमर लिमिटेड ने गुरुवार को दिल्ली के उच्च न्यायालय के आदेश के बाद एक विवादित लकीम सनस्क्रीन विज्ञापन को ट्विक करने के लिए मजबूर कर दिया, जो कि होनसा ने कहा कि होनसा ने गलत तरीके से लक्षित प्रतिद्वंद्वियों को ट्विट करने के लिए मजबूर किया।

अदालत ने निर्देश दिया एचयूएल विज्ञापन को बदलने के लिए – जिसने “ऑनलाइन बेस्टसेलर” सनस्क्रीन के अनाम दावों के एसपीएफ दावों पर सवाल उठाया और होनसा को आदेश दिया कि वे लैक्मे अभियान को संदर्भित करने वाले किसी भी सोशल मीडिया पोस्ट को नीचे ले जाएं।

इसने सनस्क्रीन विज्ञापन से संबंधित सभी सोशल मीडिया पोस्ट को हटाने के लिए 24 घंटे का समय दिया और एक बार तैयार एक संशोधित संस्करण के साथ उन्हें बदल दिया। परिवर्तनों में “ऑनलाइन बेस्टसेलर” शब्द को हटाना और अभियान में दिखाए गए पैकेजिंग रंगों को बदलना शामिल होना चाहिए।

स्पैट, जो मुकदमों में बढ़ गया इस सप्ताह दिल्ली और बॉम्बे उच्च न्यायालयों में, भारत में बढ़ती प्रतिस्पर्धात्मक गर्मी को दर्शाता है ₹2,000 करोड़ सूर्य देखभाल बाजार, जहां वैज्ञानिक दावे और विपणन रणनीतियाँ बढ़ती जांच के तहत आ रही हैं।

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विवाद के दिल में एक लैक्मे कमर्शियल था, जिसने एक “ऑनलाइन बेस्टसेलर” सनस्क्रीन विज्ञापन SPF 50 का दावा किया था कि वास्तव में केवल SPF 20 दिया गया था। अभियान में पीले-टोंड की बोतलें दिखाई गईं-जो कि प्रतिद्वंद्वी उत्पादों के समान हैं-लिक्मे की खुद की गोल्डन पैकेजिंग के लिए, और बिलबोर्ड और सोशल मीडिया प्रचार शामिल थे। HUL ने कहा कि विज्ञापन इन-विवो परीक्षण द्वारा समर्थित था, जो सनस्क्रीन प्रभावकारिता के मूल्यांकन के लिए एक विश्व स्तर पर स्वीकृत विधि है।

यद्यपि किसी भी प्रतियोगी का नाम नहीं दिया गया था, होनसा ने दृश्य संकेतों के साथ मुद्दा उठाया, जिसमें अभियान ने अपने डर्मा कंपनी के ब्रांड को असंतुष्ट किया, जो ऑरेंज-एंड-व्हाइट पैकेजिंग में आता है। इसके विपरीत, Lakmé के उत्पाद, एक गोल्डन-येलो रंग योजना का उपयोग करते हैं।

मंगलवार को, होनसा के सह-संस्थापक ग़ज़ल अलघ ने एक इंगित लिंक्डइन पोस्ट के साथ जवाब दिया “वेलकमिंग” लक्मे ने “इन-विवो टेस्टेड एसपीएफ 50 क्लब” -ए स्टैंडर्ड डर्मा कंपनी का दावा किया है।

गुरुवार को अदालत के आदेश के बाद, होनसा ने Lakmé से संबंधित किसी भी सोशल मीडिया पोस्ट को नीचे ले जाने के लिए सहमति व्यक्त की। HUL की कानूनी टीम ने कहा कि वह अब बॉम्बे उच्च न्यायालय में होनसा के खिलाफ अपने मामले का पीछा नहीं करेगी।

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इसके बाद, एक बयान में, एचयूएल ने एसपीएफ़ के बारे में जागरूकता बढ़ाने के अपने इरादे को दोहराया और दावा किया कि इसका अभियान भारत में सन प्रोटेक्शन के लिए नए बेंचमार्क सेट करने के लिए एक व्यापक प्रयास का हिस्सा था।

बयान में कहा गया है, “यह अभियान भारत में सूर्य संरक्षण मानकों के लिए एक नया बेंचमार्क स्थापित करने के लिए लैक्मे की व्यापक प्रतिबद्धता का हिस्सा है। दुर्भाग्य से, कुछ विक्रेता हैं, जो एसपीएफ 50 का झूठा दावा कर रहे हैं।” “उपभोक्ताओं के हित में, मान्यता प्राप्त प्रयोगशालाओं द्वारा स्वतंत्र परीक्षण पर, वे बताए गए दावों से बहुत कम हो जाते हैं; सनस्क्रीन पर उपभोक्ताओं को भ्रामक, जिसमें त्वचा के निहितार्थ हैं जैसे कि रंजकता, त्वचा की उम्र बढ़ने और स्पॉट।”

भारत के सन केयर सेगमेंट ने हाल के वर्षों में उत्पाद लॉन्च को देखा है। मिंटेल के वैश्विक नए उत्पाद डेटाबेस के अनुसार, भारत में सनस्क्रीन लॉन्च 2019 और 2024 के बीच 20 प्रतिशत से अधिक अंक बढ़ा है। लेकिन इस उछाल के बावजूद, एसपीएफ़ की उपभोक्ता समझ कम बनी हुई है – दोनों विपणन अवसर और गलत सूचना का जोखिम।