चीनी प्रबंधक बिक्री मिस गोल के रूप में अमेरिका में टिक्तोक की दुकान पर बागडोर लेते हैं

टिकटोक की मूल कंपनी, चीन से जुड़े प्रबंधकों के साथ सिएटल के पास अमेरिकी-नियुक्त कर्मचारियों की जगह ले रही है, जिसका लक्ष्य अमेरिका में बिक्री कम होने के बाद एशिया में अपनी ई-कॉमर्स सफलता को दोहराने का लक्ष्य है।

टिकटोक शॉप ने शुरू में अपने यूएस ई-कॉमर्स बिजनेस को पिछले साल लेनदेन की मात्रा में पिछले साल $ 17.5 बिलियन तक बढ़ाने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित किया था, लेकिन उस उद्देश्य को काफी कम करना पड़ा, जो उस योजना से परिचित लोगों के अनुसार, जिन्होंने नाम न छापने की स्थिति पर बात की थी क्योंकि वे सार्वजनिक रूप से बात करने के लिए अधिकृत नहीं थे।

Tiktok ने Amazon.com Inc. के पास सिएटल क्षेत्र में अपना दुकान व्यवसाय स्थापित किया, ऑनलाइन रिटेल दिग्गज इसे विस्थापित करने का लक्ष्य था। अंग्रेजी में आयोजित की जाने वाली बैठकें अब मंदारिन में अक्सर आयोजित की जाती हैं और प्रबंधकों को चीनी में तेजी से लिखा जाता है, जब Feishu पर संवाद करते हुए, Bytedance के आंतरिक स्लैक-जैसे ऐप, अंग्रेजी बोलने वाले कर्मचारियों के साथ अंतर्निहित अनुवाद समारोह पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया जाता है।

टिकटोक शॉप के प्रवक्ता ने कहा, “हम लगातार अपनी व्यावसायिक जरूरतों का आकलन करते हैं और अपने संगठन को मजबूत करने के लिए हाल ही में टीम समायोजन किया है, भविष्य में आगे रहने के लिए विश्वास है।” कंपनी ने पहले रिपोर्ट किए गए ई-कॉमर्स लेनदेन लक्ष्य को “गलत” कहा।

कंपनी से परिचित लोगों के अनुसार, अमेरिका में 100 से अधिक टिकटोक शॉप के कर्मचारियों को निकाल दिया गया है या उन नेताओं के बीच भ्रम के बीच भ्रम को छोड़ दिया गया है, जिन्होंने काम के माहौल को खराब कर दिया है।

फर्म में होने वाला सांस्कृतिक संक्रमण अमेरिका में जीवित रहने के लिए अपनी लड़ाई के साथ मेल खाता है – मुख्य रूप से ऐप के चीनी संबंधों के कारण। पिछले साल कांग्रेस द्वारा पारित एक राष्ट्रीय सुरक्षा कानून में टिकटोक के अमेरिकी व्यवसाय को अपनी चीनी मूल कंपनी से बाहर निकालने की आवश्यकता है या इसे प्रतिबंध का सामना करना पड़ेगा। सांसदों ने चेतावनी दी कि चीन के टिकटोक के संबंधों ने अमेरिकी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और सुरक्षा के लिए खतरा पैदा कर दिया है।

वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया कि राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने अपने अटॉर्नी जनरल से कानूनी आश्वासन के साथ दो बार प्रतिबंध में देरी की है – और इस महीने के अंत में विभाजन के लिए एक और समय सीमा, हालांकि इसे भी बढ़ाया जा सकता है, वॉल स्ट्रीट जर्नल ने बताया।

बिडेन प्रशासन के दौरान बाईडेंस ने कहा कि उसके पास टिक्तोक को बेचने की कोई योजना नहीं थी, लेकिन अप्रैल में बीजिंग-आधारित कंपनी ने पुष्टि की कि यह ट्रम्प सरकार के साथ टिकटोक यूएस के लिए संभावित समाधान के बारे में चर्चा में था। इसने कहा कि कोई भी समझौता चीनी कानून के तहत अनुमोदन के अधीन होगा।

ब्लूमबर्ग द्वारा समीक्षा की गई एक ज्ञापन के अनुसार, फरवरी में सिएटल के पास टिकटोक शॉप ने सप्ताह में पांच दिन काम करने वालों को सप्ताह में पांच दिन कार्यालय में रहने की आवश्यकता शुरू की। यह परिवर्तन कुछ अन्य प्रमुख तकनीकी कंपनियों के विपरीत है जो अभी भी लचीले काम के कार्यक्रम की पेशकश करते हैं, और विशेष रूप से उन कर्मचारियों के लिए बोझिल रहे हैं जो अक्सर एशिया में सहयोगियों के साथ देर रात कॉल में शामिल होते हैं, वे कार्यालय छोड़ने के बाद, पूर्व कर्मचारियों के अनुसार। अमेरिका-आधारित कर्मचारियों को घर से काम करने के लिए मानव संसाधन और प्रबंधक पूर्व-अनुमोदन की आवश्यकता होती है।

टिकटोक के ई-कॉमर्स डिवीजन के चीन स्थित वैश्विक प्रमुख बॉब कांग के बाद बदलावों को पेश किया गया था, इस साल की शुरुआत में वाशिंगटन के बेलव्यू में कार्यालय का दौरा किया और पाया कि एक कार्य दिवस पर पर्याप्त कर्मचारी मौजूद नहीं थे, कई लोगों के अनुसार, जिन्होंने प्रतिशोध के डर से नाम न छापने की शर्त पर बात की थी।

Tiktok के सबसे तेजी से बढ़ते व्यवसाय को चलाने के लिए चीनी अधिकारियों को असाइन करने से चीन से अमेरिकी ऑपरेशन को दूर करने के अपने पिछले कॉर्पोरेट वादे के बारे में सवाल उठ सकते हैं। ट्रम्प ने शुरू में अपने पहले कार्यकाल के दौरान ऐप पर प्रतिबंध लगाने की कोशिश की, कंपनी ने “प्रोजेक्ट टेक्सास” नामक एक सुरक्षा योजना की घोषणा की और किसी भी चीनी ओवरसाइट से ऐप के अमेरिकी डेटा और संचालन को बंद करने की कसम खाई।

टिकटोक शॉप विज्ञापन के अलावा वीडियो-साझाकरण ऐप के लिए राजस्व का सबसे बड़ा स्रोत है, और यह उपक्रम के लिए एक प्रमुख निवेश क्षेत्र बन गया है। अपनी आंखों को पकड़ने वाली सामग्री और लोकप्रिय प्रभावकों में पूर्ण पैमाने पर वाणिज्य जोड़ना इसे इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे प्रतिद्वंद्वियों से अलग करता है। कंपनी अभी भी प्रमुख बाजारों में अमेज़ॅन को चुनौती देने का लक्ष्य रखती है।

बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए, टिकटोक शॉप ने पिछले तीन वर्षों में सिएटल के पास आक्रामक रूप से भर्ती किया, जो कि लिंक्डइन प्रोफाइल और दोनों कंपनियों में काम करने वाले लोगों की समीक्षा के अनुसार, अमेज़ॅन में अनुभव वाले लोगों को लक्षित करता है। लगभग 1,000 कर्मचारियों के टिकटोक के बेलेव्यू कार्यालय के कुछ कोनों में, वर्कफ़्लो को पिछले अमेज़ॅन टीमों के रीमिक्स की तरह महसूस हुआ, लोगों ने कहा।

लेकिन जनवरी के बाद से, कांग और निको ले बुर्जोइस के नीचे की टीमों में बढ़ते तनाव, जो अमेरिका में टिक्तोक के ई-कॉमर्स संचालन की देखरेख करते हैं, कर्मचारियों के लिए एक व्याकुलता बन गए, जो अक्सर इस बारे में अनिश्चित थे कि किसके आदेश का पालन करना है, लोगों ने कहा। अमेरिका में टिक्तोक की अनिश्चित भाग्य भी मनोबल पर तौला गया। कंपनी ने अप्रैल में छंटनी का एक दौर किया। मई में एक दूसरे बैच के बाद।

पहले दौर में, ले बुर्जोइस को तब ध्वस्त कर दिया गया था, जब म्यू किंग, बाईडेंस के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म डौयिन से एक चीनी कार्यकारी अमेरिका में टिकटोक शॉप चलाने के लिए सिएटल क्षेत्र में चले गए। दूसरी बाउट के बाद, एमयू ने एक आंतरिक संदेश भेजा जिसमें कहा गया था कि ले बुर्जोइस ब्लूमबर्ग द्वारा देखे गए संदेश की एक प्रति के अनुसार, अन्य अवसरों को आगे बढ़ाने के लिए जा रहा था।

उन कटौती का उद्देश्य पूर्व कर्मचारियों के अनुसार टिक्तोक की “दक्षता” में सुधार करना था, हालांकि यह कर्मचारियों के लिए स्पष्ट नहीं था कि एक कार्यकर्ता की दक्षता रेटिंग में क्या कारकों ने योगदान दिया।

इन परिवर्तनों के साथ, बाईडेंस नेता उन लोगों में ला रहे हैं जो चीन में कंपनी के लिए काम करने से परिचित हैं, जहां चीनी बाजार के लिए इसके टिकटोक क्लोन डौयिन, $ 490 बिलियन की खरीदारी की घटना में विकसित हुए हैं। एमयू के अलावा, जो डौयिन के ई-कॉमर्स के प्रमुख थे, ब्लूमबर्ग द्वारा देखे गए कांग के एक अलग आंतरिक ज्ञापन के अनुसार, अप्रैल में चीनी पृष्ठभूमि वाले छह अन्य नेताओं को नियुक्त किया गया था।

एक चुनौती यह है कि कई अमेरिकी उपयोगकर्ताओं की आदतें ऐप में खरीदारी करने के विपरीत निष्क्रिय टिक्तोक स्क्रॉलिंग की ओर बढ़ती हैं। कुछ अमेरिकी विक्रेताओं ने ब्लूमबर्ग को बताया कि वे संभावित प्रतिबंध को देखते हुए, प्लेटफ़ॉर्म में निवेश करने के लिए अनिच्छुक हैं।

सिंगापुर स्थित कंसल्टेंसी के एक अनुमान के अनुसार, यूएस ई-कॉमर्स बिजनेस की 2024 की बिक्री के लिए अंतिम टैली लगभग 9 बिलियन डॉलर पर आई। गति काम करता है।

Tiktok Shop के अमेरिकी संघर्षों ने कंपनी की वैश्विक खरीदारी की महत्वाकांक्षाओं को रोक नहीं दिया है। 2021 में बाईडेंस ने इंडोनेशिया, वियतनाम और यूके सहित देशों में ई-कॉमर्स सेवाओं को रोल आउट किया। दक्षिण -पूर्व एशिया में, यह पहले से ही दुकान के बाद क्षेत्र का सबसे बड़ा खरीदारी मंच है, गति के काम के अनुसार।

पिछले साल, टिकटोक शॉप यूरोप के पांच देशों में खुली, जिसमें जर्मनी और स्पेन शामिल थे। यूरोप के विस्तार में देरी हुई क्योंकि कंपनी ने पहली बार अमेरिकी विकास को प्राथमिकता दी, ब्लूमबर्ग ने बताया।

यह अमेरिका में टिक्तोक के लिए एक महत्वपूर्ण महीना है। कंपनी ई-कॉमर्स यूनिट के कुछ नए नेताओं की विशेषता वाले शिखर सम्मेलन के लिए अगले सप्ताह लॉस एंजिल्स में व्यापारियों और रचनाकारों की मेजबानी करेगी। Tiktok के अमेरिकी ऑपरेशन को बेचने के लिए बाईडेंस की वर्तमान समय सीमा 19 जून है और कई इच्छुक सूट करने वाले हैं।

कंपनी अप्रैल में एक संभावित स्पिन-ऑफ के करीब आ गई, जिसमें ओरेकल कॉर्प शामिल थे, लेकिन चीन के साथ ट्रम्प के व्यापार युद्ध के कारण इस सौदे को भाग में शामिल किया गया था।

इस बीच, सिएटल क्षेत्र में ई-कॉमर्स रोजगार का मंथन जारी है। वर्तमान और पूर्व टिकटोक शॉप के कर्मचारियों ने ब्लूमबर्ग को बताया कि वे एक अन्य चीनी ई-कॉमर्स प्रतियोगी टेमू से संदेश भर्ती करके हाउंड हो जाते हैं।