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$ 400 मिलियन कॉइनबेस स्कैम: कंपनी के सबसे बड़े धोखाधड़ी में इस भारतीय कॉल सेंटर ने क्या भूमिका निभाई थी?
Jun
अमेरिकन क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज कॉइनबेस ने 15 मई को एक प्रमुख डेटा उल्लंघन का खुलासा किया, जिसमें कंपनी की लागत $ 400 मिलियन तक थी, जो 69,000 से अधिक ग्राहकों को प्रभावित करता है। फॉर्च्यून की एक रिपोर्ट के अनुसार, आज तक इसकी सबसे बड़ी सुरक्षा विफलता के रूप में जाना जाता है, यह घटना भारत में हैकर्स ने संवेदनशील डेटा को लीक करने के लिए भारत में ग्राहक सेवा श्रमिकों को रिश्वत देने के बाद हुई।
रिपोर्ट में पता चला है कि युवा अंग्रेजी बोलने वाले हैकर्स का एक ढीला नेटवर्क घोटाले के लिए आंशिक रूप से जिम्मेदार था। इसके अतिरिक्त, बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग यूनिट्स (बीपीओ) ने भी अपने सुरक्षा कार्यों में एक कमजोर कड़ी के रूप में एक भूमिका निभाई।
क्या हैकर्स द्वारा टास्कस को लक्षित किया गया था?
यूएस-आधारित ग्राहक सहायता कंपनी, टास्कस, के लिए हैंडलिंग समर्थन के कर्मचारी संयोग 2017 के बाद से, हैकर्स द्वारा लक्षित किया गया था। भारत में एक महत्वपूर्ण उपस्थिति के साथ, टास्कस ने इंदौर में 226 भारतीय कर्मचारियों को बंद कर दिया, सुरक्षा उल्लंघन के हफ्तों बाद।
कंपनी ने $ 500- $ 700 प्रति माह की सीमा में वेतन का भुगतान किया।
कम वेतन के कारण, कुछ कर्मचारी में भारत रिश्वत के लिए गोपनीय ग्राहक रिकॉर्ड स्थानांतरित करने के लिए आश्वस्त थे। कॉइनबेस ने कहा कि उसने उन व्यक्तियों और अन्य विदेशी एजेंटों के साथ संबंधों को अलग कर दिया था।
क्रिप्टो इन्वेस्टिगेशन्स कंपनी ट्रैसेलॉन के संस्थापक सर्जियो गार्सिया ने कहा, “जाहिर है कि यह श्रृंखला में सबसे कमजोर बिंदु है, क्योंकि रिश्वत को स्वीकार करने के लिए उनके लिए एक आर्थिक कारण है।”
कॉइनबेस स्टाफ का प्रतिरूपण
हैकर्स Coinbase कर्मचारियों को लागू करने के लिए उपयोग किया जाता है, ग्राहकों को अपनी क्रिप्टो परिसंपत्तियों को छोड़ने के लिए आश्वस्त करता है, क्योंकि चोरी की गई जानकारी कंपनी के क्रिप्टो वाल्टों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं थी। इससे भारी वित्तीय नुकसान हुआ। क्रिप्टो कंपनी ने उन उपयोगकर्ताओं की सटीक संख्या का खुलासा नहीं किया है जिन्होंने पैसे खो दिए हैं। हालांकि, यह प्रभावित ग्राहकों की प्रतिपूर्ति करने की योजना बना रहा है।
कार्य के लिए कानूनी चुनौती
कॉइनबेस ग्राहकों की ओर से एक क्लास एक्शन मुकदमा दर्ज किया गया है न्यू यॉर्क टास्कस के खिलाफ, लापरवाही का आरोप लगाते हुए। कंपनी का कहना है कि सभी आरोपों में योग्यता की कमी है, और वे सुरक्षा प्रोटोकॉल में सुधार कर रहे हैं। टास्कस ने दावा किया कि दो एजेंट कॉइनबेस से जुड़े कई सेवा प्रदाताओं को लक्षित करने वाले एक व्यापक साजिश में शामिल थे।
सुरक्षा उल्लंघन के लिए कौन जिम्मेदार है?
“द कॉम” या “समुदाय,” युवा अंग्रेजी बोलने वाले साइबर क्रिमिनल का एक शिथिल जुड़ा हुआ समूह जो टेलीग्राम और कलह का उपयोग करने के लिए संवाद करने के लिए, सुरक्षा उल्लंघन के लिए जिम्मेदार होने की उम्मीद है। समूह “अक्सर ध्यान देने या शरारत के रोमांच से प्रेरित होता है,” रिपोर्ट में कहा गया है। वे एक दूसरे के साथ भी यह देखने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं कि कौन अधिक चोरी कर सकता है।
क्रिप्टोफोरेंसिक जांचकर्ताओं में जांच के निदेशक जोश कूपर-डकेट ने कहा, “वे वीडियो गेम से आते हैं, और फिर वे अपने उच्च स्कोर को वास्तविक दुनिया में लाते हैं।” “और इस दुनिया में उनका उच्च स्कोर है कि वे कितना पैसा चुरा लेते हैं,” उन्होंने कहा।
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