टेक महिंद्रा उद्योग-व्यापी शिफ्ट के बीच जीसीसी पुश का नेतृत्व करने के लिए केपीआईटी कार्यकारी को टैप करता है

यह कदम पुणे स्थित फर्म द्वारा अपने जीसीसी वर्टिकल को बढ़ाने के लिए एक रणनीतिक धक्का है, क्योंकि कंपनी एक परामर्श-नेतृत्व वाली सेवा पोर्टफोलियो का निर्माण करती है और अपने मुख्य दूरसंचार व्यवसाय से परे विस्तार करना चाहती है।

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झा, जो मार्च में सीनियर वाइस-प्रेसिडेंट के रूप में टेक महिंद्रा में शामिल हुए थे, पहले मैरीलैंड स्थित Teksystems में कार्यकारी निदेशक थे। KPIT में, उन्होंने वैश्विक वितरण और परिवर्तन पर काम किया। उनकी नियुक्ति कंपनी के जीसीसी अभ्यास के भीतर एक व्यापक नेतृत्व फेरबदल के हिस्से के रूप में आती है।

झा ने राम रामचंद्रन की जगह ली, जो पहले जीसीसी वर्टिकल का नेतृत्व करते थे और भारत, मध्य पूर्व और अफ्रीका के लिए देश प्रमुख थे। इस महीने की शुरुआत में, रामचंद्रन एक नई भूमिका के शीर्षक विशेषज्ञ बिक्री में चले गए। देश के प्रमुख के रूप में उनकी स्थिति को लंबे समय से तकनीक महिंद्रा के कार्यकारी और पूर्व केपीआईटी के पूर्व कार्यकारी साहिल धवन ने खुद को संभाल लिया है।

प्रत्येक जीसीसी क्लाइंट के लिए देश के प्रमुख अब झा को रिपोर्ट करेंगे, जो धवन को रिपोर्ट करने की उम्मीद है, पहले उद्धृत तीन लोगों में से एक ने कहा।

एक ईमेल भेजा टेक महिंद्रा टिप्पणियों की मांग करना अनुत्तरित हो गया।

जीसीसी विकास का पीछा करना

झा की नियुक्ति भारत के शीर्ष स्तरीय आईटी सेवा प्रदाताओं के बीच एक व्यापक प्रवृत्ति के साथ संरेखित करती है, जो अपने बंदी केंद्र व्यवसायों को प्राथमिकता दे रहे हैं।

कॉग्निज़ेंट टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस 1 अप्रैल को भूमिका के लिए सेलजा जोसुला को नियुक्त करने वाले एक नए जीसीसी हेड का नाम देने वाली बड़ी फर्मों में से पहला था। विप्रो लिमिटेड ने 9 मई को संदीप धर की नियुक्ति के साथ पीछा किया, जबकि एचसीएल टेक्नोलॉजीज ने किरण चेरुकुरी को एक सप्ताह पहले इसी तरह की स्थिति में रखा था।

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प्रत्येक फर्म ने एक अलग दृष्टिकोण लिया है। कॉग्निजेंट और एचसीएलटीईसी ने व्यवसाय का नेतृत्व करने के लिए लंबे समय तक अंदरूनी सूत्रों पर भरोसा किया है, जबकि विप्रो और टेक महिंद्रा ने अपनी जीसीसी रणनीतियों को चलाने के लिए बाहरी किराए की ओर रुख किया है।

उद्योग निकाय नासकॉम के अनुसार, भारत देश भर में लगभग 1,760 ऐसे केंद्रों के साथ, देश भर में लगभग 1,760 ऐसे केंद्रों के लिए दुनिया का सबसे बड़ा केंद्र है। यह संख्या मार्च 2030 तक 2,200 तक बढ़ने की उम्मीद है, कुल बाजार का आकार 105 बिलियन डॉलर का अनुमान है।

जीसीसी आमतौर पर बैक-एंड टेक और बिजनेस सपोर्ट सेंटर होते हैं जो बहुराष्ट्रीय कंपनियों को भारत में स्थापित करते हैं, स्टाफ और संचालन के साथ अक्सर तीसरे पक्ष के आईटी सेवा प्रदाताओं द्वारा संभाला जाता है। ये प्रदाता कर्मचारी प्रावधान, बुनियादी ढांचे और कभी-कभी राजस्व-साझाकरण व्यवस्था के माध्यम से राजस्व अर्जित करते हैं।

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“इनोवेशन इन-हाउस से शुरू होता है और सेवा प्रदाता साझेदारी के माध्यम से संवर्धित होता है। इसका मतलब है कि प्रदाताओं को अपने ग्राहकों के साथ अधिक परामर्शात्मक रूप से संरेखित करना होगा, और यही कारण है कि टेक एम (अहिंद्रा), इन्फोसिस, कॉग्निजेंट और विप्रो जैसी फर्मों को इन सिम्बायोटिक पार्टनरशिप को सीमेंट करने के लिए जीसीसी नेताओं की नियुक्ति कर रहे हैं,”

टेक महिंद्रा, मुख्य कार्यकारी के अधीन मोहित जोशीजीसीसी व्यवसाय पर अपने प्रमुख विकास लीवर में से एक के रूप में दांव लगा रहा है। 24 अप्रैल को कंपनी के कमाई के बाद के विश्लेषक के दौरान, जोशी ने कहा कि कंपनी “जीसीसी के लिए विशिष्ट समाधानों का निर्माण कर रही है, साहिल (धवन) के तहत नए जीसीसी नेतृत्व को काम पर रख रही है, और उन समाधानों पर काम कर रही है जो बिल्ड, संचालन और स्थानांतरण से सभी तरह से जाते हैं … उन्हें अपनी चर क्षमता पर पूरक करते हैं।”

इस रणनीति का समर्थन करने के लिए, टेक महिंद्रा ने 4 नवंबर 2024 को एक समर्पित कंसल्टिंग आर्म, टेकम कंसल्टिंग लॉन्च किया। इस साल 1 अप्रैल को ‘एसएसटी नेक्स्ट-जेन जीसीसी ऑफरिंग’, इस साल 1 अप्रैल को अपने पुनर्जीवित जीसीसी की पेशकश को भी रोल आउट किया। टकसाल।

ये पहल व्यापक रणनीतिक समाधान और परिवर्तन (एसएसटी) टीम के अंतर्गत आती हैं, जिसे जोशी ने लाभप्रदता और राजस्व वृद्धि में सुधार के लिए तीन साल के रोडमैप के हिस्से के रूप में घोषित किया था। एसएसटी टीम बड़े सौदों पर ध्यान केंद्रित करेगी और टेक महिंद्रा के सभी उद्योग वर्टिकल में काम करेगी।

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टेक महिंद्रा की धुरी ऐसे समय में आती है जब कंपनी विकास को पुनर्जीवित करने के लिए दबाव में होती है। फर्म ने मार्च 2025 को समाप्त हुए वित्तीय वर्ष के लिए राजस्व में $ 6.26 बिलियन की सूचना दी, जिसमें गिरावट के दूसरे सीधे वर्ष और पिछले वर्ष से 0.21% की गिरावट आई।

“हम उम्मीद करते हैं कि जेएचए ने जीसीसी के साथ कैसे काम कर सकते हैं, इस पर एक नया परिप्रेक्ष्य लाया जाएगा,” पहले उद्धृत व्यक्ति ने कहा। “कंपनी इस व्यवसाय के दृष्टिकोण में संरचनात्मक बदलावों से गुजर रही है, और यह उस दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।”