RBL क्रेडिट कार्ड ग्राहक देखभाल: फोन, ईमेल, और अधिक के माध्यम से समर्थन कैसे पहुंचें

यदि आपके पास RBL क्रेडिट कार्ड है और बैंक की ग्राहक सेवा तक पहुंचना चाहते हैं, तो बैंक विभिन्न चैनलों के माध्यम से तुरंत संबोधित किए जाने वाले प्रश्नों और चिंताओं के लिए क्रेडिट कार्ड ग्राहक देखभाल सेवाओं के कई साधन प्रदान करता है। यहां बताया गया है कि आप अपनी चिंताओं के आधार पर ग्राहक देखभाल तक कैसे पहुंच सकते हैं:

RBL क्रेडिट कार्ड ग्राहक देखभाल के साथ जुड़ने के लिए कदम

1। ग्राहक देखभाल हेल्पलाइन संख्या

• आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड: +91 22 6232 7777
• RBL बैंक सुपर कार्ड: +91 22 7119 0900
• RBL बैंक: +91 22 6115 6300
• RBL क्रेडिट कार्ड की शिकायत/ हेल्पलाइन संख्या: 1800 102 6222
• आरबीएल बैंक शिकायत/ हेल्पलाइन संख्या: 1800 120 616161

टिप्पणी: ये हेल्पलाइन नंबर 24×7 उपलब्ध हैं। इसलिए, यदि आपको चिंताएं हैं, जिन्हें तत्काल आधार पर संबोधित करने की आवश्यकता है, तो आप तुरंत पहुंच सकते हैं और तुरंत सहायता ले सकते हैं।

टिप्पणी: गैर -तत्काल मामलों या विस्तृत पूछताछ के मामले में, आप ईमेल द्वारा बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

3। पोस्ट के माध्यम से मेल

यदि आप ग्राहक सहायता तक पहुंचने के लिए ऑनलाइन विधि का उपयोग करना पसंद नहीं करते हैं, तो आप पारंपरिक मेल के माध्यम से नीचे दिए गए आरबीएल बैंक कार्यालयों में से किसी से संपर्क कर सकते हैं।

• प्रशासनिक कार्यालय: आरबीएल बैंक लिमिटेड, महावीर, श्री शाहू मार्केट यार्ड, कोल्हापुर – 416005, महाराष्ट्र, भारत।
• पंजीकृत कार्यालय: आरबीएल बैंक लिमिटेड, 1 लेन, शाहुपुरी, कोल्हापुर – 416001, महाराष्ट्र, भारत।
• कॉर्पोरेट कार्यालय: आरबीएल बैंक लिमिटेड, वन वर्ल्ड सेंटर, टॉवर 2 बी, 6 वीं मंजिल, 841, सेनापुति बापत मार्ग, लोअर परेल (डब्ल्यू), मुंबई 400013, भारत।

टिप्पणी: मेल भेजते समय आपके संपर्क विवरण और किसी भी प्रासंगिक खाते की जानकारी को शामिल करना उचित है ताकि आपकी चिंता को जल्दी से संबोधित किया जा सके।

4। शिकायत निवारण

आरबीएल बैंक में एक संरचित शिकायत निवारण तंत्र है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों के मुद्दों को उचित रूप से हल किया जाए। टियर का दृष्टिकोण ऐसा है कि आपकी चिंताओं को बैंक में उच्च स्तर के प्राधिकरण के उच्च स्तर पर संबोधित किया जाता है।

पहला स्तर: इस स्तर में, आप हेल्पलाइन नंबर या ईमेल के माध्यम से प्रबंधक (क्रेडिट कार्ड सेवा) से संपर्क कर सकते हैं। यह प्रक्रिया आमतौर पर बैंक को जवाब देने के लिए 10 कार्य दिवस लेती है।

डाक का पता: प्रबंधक, क्रेडिट कार्ड सेवा, आरबीएल बैंक लिमिटेड, कार्ड ऑपरेटिंग सेंटर-सीओसी, जेएमडी मेगापोलिस, यूनिट नंबर 306-311-तीसरी मंजिल, सोहना रोड, सेक्टर 48, गुड़गांव, हरियाणा 122018।

दूसरा स्तर: यदि समस्या प्रारंभिक प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं है, तो बैंक की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करें या सिर को ईमेल करें (क्रेडिट कार्ड सेवाएँ)।

• ईमेल आईडी: [email protected]
• डाक का पता: हेड, कार्ड्स सर्विसेज, आरबीएल बैंक लिमिटेड, कार्ड ऑपरेटिंग सेंटर-सीओसी, जेएमडी मेगापोलिस, यूनिट नंबर 306-311-तीसरी मंजिल, सोहना रोड, सेक्टर 48, गुड़गांव, हरियाणा 122018

तीसरे स्तर: अनसुलझे मामलों के मामले में, केवल एक ईमेल या कॉर्पोरेट कार्यालय के पते पर एक पत्र भेजकर प्रिंसिपल नोडल ऑफिसर (PNO) से संपर्क करें।

अंत में, इन चैनलों के साथ आप त्वरित सहायता प्राप्त कर सकते हैं और अपने प्रश्नों को हल कर सकते हैं। आपको ध्यान देना चाहिए कि क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर एक भी त्रुटि भी आपके प्रभावित कर सकती है विश्वस्तता की परख प्रतिकूल रूप से।

अस्वीकरण: मिंट के पास क्रेडिट प्रदान करने के लिए फिन-टेक के साथ एक टाई-अप है, यदि आप आवेदन करते हैं तो आपको अपनी जानकारी साझा करने की आवश्यकता होगी। ये टाई-अप हमारी संपादकीय सामग्री को प्रभावित नहीं करते हैं। यह लेख केवल ऋण, क्रेडिट कार्ड और क्रेडिट स्कोर जैसी क्रेडिट जरूरतों के बारे में जागरूकता को शिक्षित करने और फैलाने का इरादा रखता है। मिंट क्रेडिट लेने को बढ़ावा नहीं देता है या प्रोत्साहित नहीं करता है क्योंकि यह उच्च ब्याज दरों, छिपे हुए शुल्क आदि जैसे जोखिमों के एक सेट के साथ आता है। हम निवेशकों को किसी भी क्रेडिट को लेने से पहले प्रमाणित विशेषज्ञों के साथ चर्चा करने की सलाह देते हैं।